「考え抜く手間を惜しまず、ヒト・モノ・カネを動かす成果へつなげる」

クライアント

大手通信会社

課題・案件

サービスのプロモーションにおいて、WEBおよび店頭ツールで効果的なマーケティング活動を行っていきたいが施策がマンネリ化している

企画提案

イーストブローで、提供いただいたCRMデータを元に顧客の傾向を分析。同時に施策効果の高かった他社事例、および統計局データベースやオープンソースから客観的エビデンスを収集。仮定命題を設定し、ターゲッティング、現状ツール分析、改善項目抽出を行い、施策コンセプトを立案。コンセプトに基づいてツール全体を再設計・デザインし、ご提案した。

制作

当社提案が採用され、関連ツール一式をリニューアル。協業スタッフ・会社と連携しながら、プロジェクトをマネージメント。

成果

前年度よりコンバージョンが大きく向上。サービス稼働率が上がり、クライアントの当初KPIを達成した。

「様々な組織を横断する統一指標を策定し、CSR価値・企業価値の向上に貢献」

クライアント

大手都市銀行

課題・案件

多種多様な行内帳票が度重なる改定と事務フローの複雑さが相まって、非統一でわかりづらく、書きづらい状態になっており、ガイドラインを策定して見やすく・書きやすく・読みやすい行内帳票をつくっていきたい。

コンサルティング

イーストブローで、カテゴリー分けの知見を提供した上で、全帳票のうち優先順位をつけて分類いただくように依頼。分類された各帳票に対してユニバーサルデザイン知見によるレビューを行い、ガイドライン方針と課題を取りまとめた報告書を提出。クライアントで協議した方針に基づき、帳票制作時に参照となるプロトタイプを含めた帳票作成ガイドラインを取りまとめた。

成果

運用開始以後の帳票についてはガイドラインに準拠し、改定タイミングごとに所管部署で改善を行えるようになり、統一的な帳票作成スキームが構築された。

「本気でコミットするコンサルティングで、クライアントの基幹ビジネスを創出」

クライアント

印刷会社

課題・案件

ソリューションメニューが競合他社との差異がなく、新しいソリューションサービスの開発が喫緊の課題

コンサルティング

イーストブローで、競合他社を含め、現在のソリューションメニューの特長、ターゲット、セールスポイントを洗い出し、提供企業を含め俯瞰的にマッピング分析を行い、報告書を提供。関係部署で協議した上で、クライアントの戦略策定をサポート。

成果

リリース後、新ソリューションは多くの提供企業に導入され、クライアントの業績が向上。現在もメインソリューションメニューとして数多くの企業に導入されている。